مرحبًا بكم في بانتيرا فورتيفا

عند دخولك أو استخدامك لموقع بانتيرا فورتيفا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، نرجو عدم استخدام الموقع. تحتفظ بانتيرا فورتيفا بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

معلومات التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات، يمكنكم مراسلتنا على:

[email protected]

الشراء والدفع

جميع الأسعار موضحة بوضوح أسفل كل منتج على الموقع.

نقبل عدة وسائل دفع مثل البطاقات البنكية وغيرها من الخيارات الموضحة في صفحة الدفع. يجب إتمام الدفع بالكامل قبل معالجة الطلب.
نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب حسب تقديرنا الخاص.

الشحن

نسعى لشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن، ولكن قد تختلف مدة التوصيل حسب الدولة.

مواعيد التوصيل التي نعرضها هي تقديرية فقط.
لسنا مسؤولين عن أي تأخير بسبب التخليص الجمركي أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
كما أن الرسوم الجمركية أو الضرائب الإضافية التي تفرضها دولتك تقع على مسؤوليتك.

الإرجاع والاستبدال

نرغب أن تكون راضيًا عن مشترياتك.

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال ١٤ يوم من استلامه.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وجميع البطاقات مرفقة.
لن نقبل أي طلب إرجاع بعد هذه المدة.

لطلب الإرجاع أو الاستبدال، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]  مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
نحتفظ بحق رفض أي طلب إرجاع لا يطابق شروطنا.

تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل، ولا يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية.

سياسة الاسترداد

بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سنقوم بإبلاغك بقبول أو رفض طلب الاسترداد.

في حال الموافقة، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال ١٤ يوم عمل.
نحتفظ بحق رفض الاسترداد إذا كان المنتج يظهر عليه علامات استخدام أو تلف أو تعديل يجعله غير قابل للبيع مرة أخرى.

حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل بانتيرا فورتيفا أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات المعروضة فيه.

ولا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص تشغيل الموقع أو دقة المعلومات أو جودة المنتجات.

حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك لبانتيرا فورتيفا.

ولا يجوز نسخ أو توزيع أو استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت..

ويتم الفصل في أي نزاع ينشأ بخصوص هذه الشروط حصريًا أمام محاكم دولة الكويت.

تعديل الشروط

تحتفظ بانتيرا فورتيفا بحق تعديل أو تغيير هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

ويكون من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.
واستخدامك المستمر للموقع يعني موافقتك على أي تغييرات يتم تطبيقها.